Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le sitedriveme74.fr est :

• Raison sociale : [À COMPLÉTER]
• Adresse : Thonon-les-Bains, 74200, France
• Email : raskootv@gmail.com
• Délégué à la protection des données (DPO) : [À COMPLÉTER]

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du service de réservation, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de trajet : adresse de départ, adresse de destination, date et heure de prise en charge, nombre de passagers, nombre de bagages
• Données complémentaires : numéro de vol, demandes particulières
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les journaux de serveur)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos réservations de transport
• Calculer les estimations de prix et les itinéraires
• Vous contacter en cas de modification ou de besoin lié à votre trajet
• Envoyer les confirmations de réservation par email
• Améliorer la qualité de notre service et de notre site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour réaliser la prestation de transport que vous avez réservée (article 6.1.b du RGPD)
• L'intérêt légitime : amélioration du service, prévention de la fraude, gestion de la relation client (article 6.1.f du RGPD)
• L'obligation légale : conservation des factures et données comptables conformément au droit français (article 6.1.c du RGPD)

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière prestation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données techniques : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire à l'exécution de leurs missions :

• DriveMe74 : le chauffeur et le personnel en charge de la gestion des réservations
• Supabase Inc. : hébergement de la base de données (serveurs situés dans l'Union européenne)
• Vercel Inc. : hébergement du site web
• Resend : envoi des emails de confirmation
• Google : service de cartographie et d'autocomplétion des adresses (Google Maps, Google Places)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies et technologies similaires

Le site driveme74.fr utilise les cookies et technologies suivants :

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site (session, préférences d'affichage). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Google Maps : le service d'autocomplétion des adresses charge des scripts depuis les serveurs de Google et peut déposer des cookies. Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du formulaire de réservation.
• Mesure d'audience : le cas échéant, des outils d'analyse (conformes aux recommandations de la CNIL) peuvent être utilisés pour mesurer la fréquentation du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site (notamment l'autocomplétion des adresses) pourraient ne plus fonctionner correctement.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas prévus par le RGPD
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à raskootv@gmail.com en précisant votre identité et la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des données

DriveMe74 met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Parmi ces mesures :

• Chiffrement des communications (protocole HTTPS/TLS)
• Contrôle d'accès strict à la base de données (politiques de sécurité au niveau des lignes)
• Hébergement sur des infrastructures conformes aux normes de sécurité internationales
• Séparation des clés d'accès publiques et privées

10. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Vercel, Google, Resend) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification ou décision d'adéquation) conformément aux articles 44 à 49 du RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• CNIL
• 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
• Site : cnil.fr

12. Modification de la politique

DriveMe74 se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.